Bize Sosyal Medya Üzerinden de Ulaşabilirsiniz!
İade süreçleri veya ürünlerimizle ilgili sorularınız için Instagram ya da Facebook üzerinden bize yazabilirsiniz. Mesajlarınıza en kısa sürede dönüş yaparak yardımcı olmaya çalışıyoruz.
destek@hb-101turkiye.com
Sıkça sorulan sorular
Tek satış yeriniz burası mı?
HB-101 Türkiye ürünleri birden fazla resmi kanal üzerinden satışa sunulmaktadır.
Türkiye’deki resmi online satış kanalımız hb101turkiye.com web sitemizdir. Ayrıca mobil uygulama ve pazaryeri platformları üzerinden de yetkili satıcılarımız aracılığıyla satış yapılmaktadır. Bu kapsamda Trendyol ve Hepsiburada üzerinde yetkili satıcımız Sihirlibahçem üzerinden ürünlerimiz temin edilebilmektedir.
Bunun yanı sıra resmi Instagram hesabımız üzerinden de bilgilendirme ve satış yapılmaktadır: https://www.instagram.com/hb101_turkey/
Ödeme yöntemi olarak kredi kartı ve banka kartı ile ödeme yalnızca resmi web sitemiz üzerinden gerçekleştirilmektedir.
İade hangi koşullarda geçerli?
HB-101 Türkiye üzerinden satın alınan ürünler, teslimat sonrasında belirli koşullar çerçevesinde iade edilebilir.
İade işlemleri, ürünün kullanılmamış, açılmamış ve orijinal ambalajının bozulmamış olması durumunda geçerlidir. Ürünlerin yeniden satılabilir durumda olması temel şarttır.
İade talebi, ürünün teslim alınmasını takiben yasal süre içerisinde tarafımıza iletilmelidir. Ürün incelemesi tamamlandıktan sonra iade uygun bulunursa, ödeme ilgili yöntem üzerinden iade edilir.
Kullanılmış, açılmış, zarar görmüş veya tekrar satışa uygunluğu kaybolmuş ürünlerde iade kabul edilmeyebilir. Ayrıca kampanya, indirimli veya özel üretim ürünlerde iade koşulları farklılık gösterebilir.
İade sürecine ilişkin tüm detaylar, yürürlükteki mevzuat ve mağaza politikalarımız çerçevesinde değerlendirilir.
Siparişimi ne zaman teslim alırım?
Siparişinizi 1-2 iş günü içerisinde göndermek için hızla çalışacağız. Siparişiniz gönderildikten sonra daha fazla bilgi içeren bir e-posta alacaksınız. Teslimat süreleri bulunduğunuz yere göre değişiklik gösterir.
Ürünleriniz nerede üretiliyor?
HB-101 ürünleri, Japonya’da geliştirilmiş ve üretim süreçleri Japonya merkezli üretim standartlarına göre yürütülen özel bir bitki canlandırıcısıdır. Üretim, yüksek kalite kontrol süreçleri ve sıkı ürün güvenliği standartları altında gerçekleştirilmektedir. Türkiye’de satışa sunulan HB-101 ürünleri ise, resmi distribütörlük kapsamında ithal edilerek Aktarsan Tarım Kimya Ltd. Şti. güvencesiyle tüketiciye ulaştırılmaktadır. Böylece ürünler, orijinal formülasyonu korunarak kullanıcıya sunulur. Bu sayede HB-101, üretim kalitesi Japonya menşeli olup Türkiye’de yetkili dağıtım ağı üzerinden güvenli şekilde temin edilebilmektedir.
Ürününüz tamamen doğal mı?
HB-101, bitkisel kökenli doğal içeriklerden elde edilen özel bir bitki canlandırıcısıdır. Formülünde Japon Sediri (cedar), Japon Selvisi (cypress) ve Tropikal Bitkilerin özütünden elde edilmiştir. Tamamen Doğal Bitki öz Suyudur.
Ürün, kimyasal gübre veya sentetik büyüme hormonu içermez. Bu yönüyle bitkilerin doğal gelişim süreçlerini desteklemeye yardımcı olacak şekilde tasarlanmıştır.
Ayrıca HB-101, organik kullanım uygunluğunu gösteren OMRI sertifikasına sahiptir. Bu sertifika, ürünün organik tarımda kullanım kriterlerine uygun olarak değerlendirildiğini ifade eder.
Doğal içerikli yapısı sayesinde sebze, meyve, çiçek ve süs bitkileri dahil olmak üzere geniş bir kullanım alanına sahiptir ve bitkilerin sağlıklı gelişim sürecine destek olur.